ERP(Enterprise Resource Planning)
IT 업에 종사하지 않더라도, 글로벌 기업에서 생각하는 가장 기본적인 기업프로그램은 ERP 이다.
ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리)란 기업 내 생산, 물류, 재무, 회계, 영업과 구매, 재고 등 경영 활동 프로세스들을 통합적으로 연계해 관리해 주며, 기업에서 발생하는 정보들을 서로 공유하고 새로운 정보의 생성과 빠른 의사결정을 도와주는 전사적자원관리시스템 또는 전사적통합시스템을 말한다(노규성·조남재, 2010; Laudon & Laudon, 2006).
ICT 관점에서 보면 여러 부서에서 수행되는 업무 처리를 돕기 위해 일상 업무 작업을 자동화한 응용시스템(패키지 소프트웨어)들의 집합으로 구성되어 있다(권태형, 2012). 여기에서 패키지 소프트웨어(SW)란 한컴의 ‘한글/이나 ‘MS-오피스’, ‘CAD(Computer-Aided Design)’처럼 제품으로 만들어서 파는 형태의 SW를 말한다.
ERP의 주목적은 조직의 모든 기능 영역들 사이에 정보가 끊김 없이 흐르도록 하는 것이다. 따라서 ERP를 도입한다고 하는 것은 예전처럼 전산화한 시스템을 구축하는 것이 아니다(양정식 외, 2013). 오히려 새로운 공장을 짓고 새로운 회사를 설립하는 것과 같이 기존의 시스템과는 전혀 다른 혁신적인 개념의 SI를 구축하는 것이다. 즉, ERP를 도입하고 활용함으로써 업무의 처리 방법이나 기업의 구조를 본질적으로 혁신해 생산성을 극대화하는 전략적 접근이라 할 수 있다.
[네이버 지식백과] 전사적자원관리(ERP) (기업을바꾼10대정보시스템, 2014. 4. 15., 노규성)
정리해보면, ERP에서는 기업의 생산, 물류, 재무, 회계, 영업과 구매, 재고등 경영활동 프로세스들을 통합적으로 관리해주며, 패키지 소프트웨어(SW)와는 다른 형태를 보인다. 기능을 아래 이미지를 참조하면,
출처: Turban · Volonino(2010).
기업의 근간인 재무관리를 기반으로, 고객/상품관리, 제조관리, 급여관리, 서비스관리, SCM관리까지.. 등등. 기업의 전체 비즈니스에 연관되어 있다고 볼수 있다. 그렇다면, 비슷한 기능의 그룹웨어는 무엇인가.
그룹웨어(Group Ware)
ERP와 유사한 기능으로 혼돈될수 있는 프로그램중에 하나인데, 그룹웨어의 대표적인 기능은 전자결재임.
즉, ERP에서 승인이 필요할때 그룹웨어의 전자결재 기능을 사용한다. 예를 들면,
재무관리 : 지출결의서 -> 재무부서 또는 부서장 승인 -> 지급
구매관리 : 제품 발주서 -> 구매부서 승인 -> 발주
계약관리 : 계약검토 요청 -> 재무부서/QA/Delivery부서 승인 -> 계약 체결
그룹웨어는 기업 조직원들이 의사소통과 업무협업을 원활하게 하기위해서 지원하는 소프트웨어이며, 기본적인 기능으로는 이메일, 업무관리, 게시판, 공지사항, 전자결재, 문서함등이 포함되어 있다.
최근에는 기업자원예약관리, 설문조사, 회의록관리, 근태등록, 화상회의, 클라우드 기능들이 추가되고 있으며,업무효율을 높이는데 촛점을 맞추고 있는것으로 보인다.
전체적인 기능을 간략하게 정의해보면,
*ERP는 기업의 자원관리 <-> *그룹웨어는 기업의 업무관리
